อ้างอิง

เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

ทุกครั้งที่คุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือเล่นเกมในล็อบบี้ เราเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บัญชีทำงานได้ ประมวลผลการชำระเงินได้ และรักษาความปลอดภัยของคุณไว้ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ทำไมต้องเก็บ และคุณสามารถเข้าถึงหรือขอให้เราลบข้อมูลได้อย่างไร

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลคาสิโนสดและสล็อต
vr4u เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง
ติดต่อเรา

ถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรือขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทางช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา เชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีและส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาที่คุณจะได้รับข้อมูลหรือการดำเนินการที่คุณร้องขอ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชี vr4u ของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะพบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรอกรายละเอียดและส่งมาให้เรา ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยและการจัดการ

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและให้คุณควบคุมมัน

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จนถึงเวลาที่คุณถอนเงินออกจากบัญชี การเข้ารหัสข้อมูล การตรวจสอบตัวตนแบบสองชั้น และระบบตรวจจับการฉ้อโกงทำงานตลอดเวลาเพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัย คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชีและติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งตอนที่ส่งข้อมูลมาหาเราและตอนที่เราเก็บไว้ในระบบ วิธีนี้ช่วยให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ของคุณ บันทึกความต้องการภาษาและการตั้งค่าล็อบบี้ และวิเคราะห์ว่าคุณใช้ vr4u อย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่เต็มที่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลบข้อมูล หรือจำกัดการประมวลผลตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เรายังบันทึกธุรกรรมทุกครั้ง ประวัติการเข้าสู่ระบบ และที่อยู่ IP เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และพันธมิตรที่ช่วยเราประมวลผลธุรกรรมและดำแรงงานแพลตฟอร์ม พันธมิตรเหล่านี้ต้องปกป้องข้อมูลของคุณตามสัญญาที่เราทำไว้ นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เราทำเช่นนั้น

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรือฟอร์มในบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางอย่างอาจเก็บไว้เป็นเวลาจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและล็อบบี้ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีจะยังคงใช้งานอยู่

ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและประมวลผลผ่านช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินคุณ เราเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินของคุณเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต